Chính sách giao hàng

1. Phương thức giao hàng

- Đơn hàng của Francia Beauty sẽ được giao từ đối tác Giao Hàng Nhanh

- Áp dụng giao hàng trên toàn quốc

2. Thời gian và chi phí vận chuyển

a. Thời gian vận chuyển

- Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh: 1-3 ngày làm việc

- Các khu vực khác: 2-4 ngày làm việc (tối đa 7 ngày làm việc)

Thời gian được tính từ lúc chúng tôi hoàn tất việc xác nhận đơn hàng với bạn đến khi nhận được hàng, không kể ngày lễ hay thứ 7 và chủ nhật

b. Phí vận chuyển

- Đơn hàng từ 169,000 VND: Miễn phí vận chuyển

- Đơn hàng dưới 169,000 VND: Áp dụng phí giao hàng đồng giá 30,000 VND

3. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

- Bên giao nhận có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hoá trong quá trình giao nhận. 

- Bên vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hóa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu

- Đơn vị vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc đảm bảo hàng hoá được nguyên vẹn, đầy đủ niêm phong

- Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: thông tin người nhận (số điện thoại và địa chỉ), mã vận đơn, chứng từ đơn hàng

4. Quy định đồng kiểm khi nhận hàng

- Hiện tại Francia Beauty chưa hỗ trợ đồng kiểm khi nhận hàng

- Với các đơn hàng đã được giao thành công, khách hàng bắt buộc quay video lúc mở kiện hàng để đảm bảo quyền lợi đổi trả khi cần thiết

5. Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển